CATALUÑA, ESPAÑA.- Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya pondrá en práctica el próximo sábado 16 de enero un nuevo taller teoricopráctico llamado Sota Terra. Con el objetivo de que los usuarios puedan descubrir las ventajas de viajar en tren y superar los temores a los espacios cerrados, Ferrocarrils ha organizado esta actividad, dirigida a todas aquellas personas a quienes les genera angustia viajar en tren, tienen miedo a los espacios cerrados o se sienten paralizados ante la idea de ir bajo tierra.
Según indican los expertos, una de las mejores formas de curar la claustrofobia es hacerle frente y es en esta línea que se enfoca el programa, mediante la técnica de la exposición. El taller cuenta con el soporte del departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya.
La parte teórica del curso, que se realizará durante una mañana de sábado, se impartirá en las oficinas corporativas de FGC en Sarrià, en el Centro de documentación y exposición Albert Vilalta. Durante la jornada se ofrecerán conocimientos básicos sobre el mundo del tren y su seguridad y se trabajarán herramientas para controlar y gestionar la ansiedad, racionalizando los pensamientos racionales, relajando los músculos y controlando la respiración.
Para poner en práctica las herramientas y técnicas adquiridas, en el mismo Centro Albert Vilalta los asistentes podrán tener una primera aproximación a la sensación de viajar en tren, utilizando la reproducción del interior de un tren de FGC que hay en el centro. La parte práctica del taller finalizará con un recorrido en tren de ida y vuelta entre las estaciones de Sarrià y Pl. Catalunya.
Las personas que estén interesadas en participar en el programa Sota Terra deberán inscribirse en la página web de FGC.
Innovación constante en la oferta de servicios
El taller teoricopráctico Sota Terra es una muestra más del carácter innovador de la estrategia de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya en la gestión y dinamización de sus servicios y de atención a los clientes. FGC trabaja de manera continua para ofrecer a sus usuarios un valor añadido e innovación constante de sus servicios, apostando por tecnologías y soluciones que permitan una gestión ferroviaria inteligente que responda al concepto “smart train”.
FGC ha sido pionera en la implantación de un modelo de gestión de estaciones automatizado e inteligente; en la implantación de un sistema de control automático del fraude a través de la inteligencia artificial; en la instalación de máquinas de entrega automática de paquetería en las estaciones, así como de enchufes en los trenes para cargar los dispositivos electrónicos, entre otras acciones.