MEDELLÍN, COLOMBIA.- Mediante el contrato 483 de 2016, el Metro de Medellín asesorará a Transcaribe en la operación regular y recaudo con el fin de contribuir a la consolidación de este medio de transporte de la ciudad de Cartagena.
Este contrato fue suscrito el jueves 20 de octubre entre el Metro de Medellín y el Ministerio de Transporte y tiene un valor de $1’891.879.696, los cuales fueron aportados por el Banco Mundial a través del Ministerio.
El acuerdo permitirá dar continuidad a la consultoría realizada por la Empresa en 2015, la cual consistió en el acompañamiento a la puesta en marcha del Sistema y la socialización con la comunidad previos a la operación que se inició de manera instructiva en noviembre.
Una vez finalizada esta consultoría, el Metro presentó una nueva propuesta para una segunda fase, la cual se cristalizó esta semana con la firma del Contrato 483 de 2016 cuyo plazo de ejecución es hasta el 31 de diciembre de este año.
La planificación del Sistema, la estructura administrativa de la Dirección de Operaciones, el recaudo y la gestión social con énfasis en cultura ciudadana, son algunos de los temas que harán parte de la asesoría.
Para llevarla a cabo, el Metro cuenta con un equipo de ocho profesionales de las áreas de Sistema Operativo, Gestión Social, Servicio al Cliente, Planeación Estratégica y Tecnologías de Información, dedicados exclusivamente a esta asesoría. Para adelantar estas labores cuentan con una oficina ubicada en la Sociedad de Mejoras Públicas del centro histórico de Cartagena destinada a albergar a este personal.
Un componente especial es el que tiene que ver con la Cultura Metro, ya que se adaptarán algunos de los principios de este modelo a la cultura Transcaribe y de la región. Este será un proceso de construcción conjunta entre la Empresa de Transporte Masivo de Cartagena y el Metro de Medellín en el que se diseñarán estrategias para generar sentido de pertenencia entre los usuarios.
Vale la pena destacar que aunque Transcaribe cuenta con menos de un año de operación, sus usuarios valoran altamente el servicio por los beneficios en ahorro de tiempo y dinero que este les ha generado.
Con esta consultoría, el Metro de Medellín se consolida como un referente de movilidad en el país y transmite su conocimiento y experiencia en diferentes escenarios.