A Metrocom, empresa subsidiária do Metro que explora a atividade de aluguer de espaços comerciais, pretende responder às expectativas de um cliente cada vez mais exigente, disponibilizando uma oferta diversificada de atividades comerciais e de serviços de conveniência. Nesse sentido gostaríamos de saber algumas práticas e/ou casos de sucesso de outros metros nomeadamente:

1. No caso de explorarem espaços comerciais no metro, que tipo de ramos de atividade / marcas existem?

ML: A estratégia do metro passa por captar marcas de elevada notoriedade e confiança do consumidor. Atualmente na rede dispomos de várias marcas tanto do setor de beleza e saúde, do setor das telecomunicações, restauração, entre outros.

2. Que tipo ações realizam para captar mais clientes? Que impacto têm no negócio?

ML: Fazemos contato direto com os nossos clientes. Alargamento da carteira de clientes o que permite uma mais rápida ocupação de lojas desocupadas.

3. Quais os formatos de vending machines disponíveis ao cliente e que tipo de produtos comercializam?

ML: Atualmente na nossa rede possuímos vending machines para compra de produtos de conveniência como snacks, bebidas, carregadores, auscultadores, entre outros. Na nossa rede encontra-se também presente a primeira loja autónoma (sem funcionários) composta exclusivamente por vending machines, aberta durante todo o período de exploração do metro.

4. Como é que potenciam os espaços comercias que não tenham procura?

ML: Através de protocolos com entidades culturais e outras disponibilizando espaços gratuitos para dinamizar as estações.

5. Desenvolveram algum espaço de co-working nas estações? Qual tem sido o impacto?

ML: O Metro de Lisboa está a estudar a implementação de espaços de co-working.

RESPOSTA Atividade Comercial nas estações