SÃO PAULO, BRASIL.- Novedad en el país, una máquina multifuncional que automatiza la recolección selectiva de latas y botellas pet ofrece un programa de beneficios que consiste en descuentos en boletos de transporte, cuenta de electricidad y librerías. Desde el día 20 de septiembre se encuentra en la estación Sede del Metro de São Paulo. La Retorna Machine fue instalada en el área libre del local, frente a las boleterías, con promotores que orientan en su uso.
Aeropuertos, estaciones metro, terminales de buses y centros comerciales serán los principales puntos de instalación del nuevo equipamiento urbano en la capital paulista.
Además de la capacidad de almacenamiento, de más de mil recipientes aproximadamente, la máquina cuenta con dos paneles laterales con LEDs, para transmisión de medios, y una pantalla táctil 42´ en la parte frontal, que interactúa con los usuarios. Red WiFi, cámara, video, impresora son algunos de los recursos de la Retorna Machine, que también identifica códigos de barra y códigos QR, lo que permite la interconexión con varios sistemas y el desarrollo de programas de relacionamiento e incentivos.
La máquina toma fotos y graba videos que pueden publicarse en las redes sociales. También puede funcionar con programaciones diversas como investigación de mercado y campañas promocionales
Creada en China, la Retorna Machine funciona en aproximadamente unos 1200 locales de Pekín. Ahora bien, el modelo brasileño es inédito y exclusivo, siendo el único en todo el mundo que opera con un programa de fidelización de usuario a partir de un software desarrollado en Brasil en colaboración con una empresa brasileña de tecnología con actuación global.
La Retorna Machine es multifuncional, pues recopila, identifica y califica productos desechados, educa y conversa con el usuario, además de difundir medios. Su funcionamiento es simple e intuitivo: en tres toques se crea una cuenta para el programa de beneficios, con nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
Cada envase depositado es evaluado de manera instantánea por el equipo, que los reconocen por el código de barras, y, en ese momento, el usuario recibe sus “puntos triciclo”, de acuerdo con el Programa:
| Tipo de Residuo | Tamaño del Envase | Puntos Triciclo |
| Aluminio | 1 a 350ml | 10 |
| Aluminio | 351 a 750ml | 15 |
| Aluminio | Mayor que 750ml, hasta 2,5L | 20 |
| Plástico | 1 a 301ml | 5 |
| Plástico | 301 a 600ml | 10 |
| Plástico | 601ml a 1,5l | 15 |
| Plástico | Mayor que 1,5L, hasta 2,5L | 20 |
Esos puntos podrán cambiarse por beneficios o donaciones a instituciones. Basta acceder a su cuenta a través de la Retorna Machine, en el sitio de Triciclo (empresa brasileña responsable de la iniciativa) o en la Aplicación Retorna Machine (que estará disponible a partir del día 5 de octubre de 2015), y efectuar el cambio deseado.
Actualmente, Triciclo cuenta con AES Eletropaulo (proyecto Recicle Más, Pague Menos) para realizar el cambio de los “puntos triciclo” a un descuento en la cuenta de electricidad. Otra socia es PLDevice, con rescate de “puntos triciclo” en crédito en el Boleto Único. Una tercera participante es Saraiva, para cambio de “puntos triciclo” en puntos de Saraiva Plus, permitiendo un descuento en libros y otros productos. El usuario también podrá destinar sus puntos a una donación para el Proyecto Arrastão, socia de Triciclo.
Hoy, 100 “puntos triciclo” equivalen a R$ 0,35 en el cambio por créditos en el Boleto Único y a R$ 0,27 en la cuenta de luz. En Saraiva, será un cambio de “puntos triciclo” por puntos Saraiva Plus.
En octubre se inaugurarán puntos en los Centros Comerciales Butantã, Jardim Sul y Metro Santa Cruz. En noviembre en el Terminal Rodoviario de Tietê. Está en desarrollo el crédito en telefonía prepago, WiFi difundido por la máquina y vale de alimentación.
Hasta fines de 2015, se instalarán más de 18 máquinas en São Paulo, con una capacidad de recolección estimada en 20 mil unidades diariamente, alcanzando un público aproximado de diez millones de personas con campañas de comunicación.
Máquinas en el Metro
Actualmente, el Metro tiene instalada en sus estaciones 88 máquinas dispensadoras de productos. Dentro de los principales productos ofrecidos hay libros, revistas, bebidas y alimentos. Además, en los últimos meses hubo una diversificación en este segmento y las máquinas vending comenzaron a comercializar también cosméticos y flores para regalo.