La aplicación, desarrollada por el
propio personal de Metro, permite llegar a más viajeros y ofrecer
un mejor servicio. Metro se consolida en las redes sociales con más
de 12.000 seguidores en Facebook y 18.000 en Twitter.
Metro de Madrid presentó hoy su
nueva aplicación para el sistema Android, que se suma a la que ya
existe en el AppStore de Apple para Iphone. El objetivo del
lanzamiento de esta nueva herramienta es ofrecer a los usuarios de
este sistema una información rápida y sencilla para viajar por la
red del suburbano, ofreciendo el trayecto más corto, el mapa de
Metro e información general sobre tarifas, horarios y billetes.
El viceconsejero de Transportes,
Infraestructuras y Vivienda, Borja Carabante, asistió hoy a la
presentación de esta nueva aplicación que, como ha destacado
“responde a una demanda de los clientes de metro que eran usuarios
del sistema Android, pero que no tenían la posibilidad de
descargarse una aplicación de Metro de Madrid”.
La compañía del suburbano madrileño
ha creado esta herramienta con recursos propios, sin necesidad de
recurrir a contratación externa en un claro ejercicio de
internalización y optimización de los recursos internos, lo que ha
permitido un ahorro de costes y la asunción del mantenimiento
futuro también con recursos propios.
Metro ya cuenta desde noviembre de
2011 con la aplicación para iPhone que permite también localizar la
ubicación por GPS, proporciona información sobre la estación más
cercana y permite planificar los desplazamientos introduciendo las
estaciones de origen y destino. Más de 200.000 personas ya tienen
esta aplicación en sus dispositivos móviles.
En cuanto a la nueva herramienta
para Android, Carabante explicó que se descarga, como cualquier
otra aplicación, “directamente y de forma gratuita”. “Con esta
iniciativa, Metro ofrece un servicio más al viajero, al dotarle de
una nueva aplicación que facilita información útil y práctica de
forma inmediata y demuestra así su interés por avanzar al ritmo de
las nuevas tecnologías y por mejorar y ampliar el servicio de
calidad que ofrece a sus clientes”, destacó el viceconsejero.
Metro se consolida en las
redes sociales
Metro de Madrid está haciendo una
fuerte apuesta por mejorar la comunicación con el usuario a través
de los servicios que ofrecen las nuevas tecnologías. Entre los
canales que facilitan la comunicación e interacción con los
viajeros y el resto de ciudadanos destaca la creación de perfiles
en Facebook (www.facebook.com/metrodemadrid) y Twitter (www.twitter.com/metro_madrid), así como el
lanzamiento de estas nuevas aplicaciones para Android y iPhone.
Desde 2010 la compañía cuenta con
una página oficial en Facebook, que se ha consolidado como un canal
de información y promoción hacia el exterior gracias a la puesta en
marcha de varias secciones de información y entretenimiento. Desde
esa fecha hasta hoy, Metro de Madrid, cuenta con casi 12.000
seguidores en esta red social.
En 2011, Metro de Madrid volvía a
innovar con el lanzamiento de su perfil en Twitter, canal que avisa
de posibles incidencias e informa sobre la actualidad en relación a
aspectos concernientes de la compañía en tiempo real y que cuenta
ya con más de 18.000 followers.
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