El traspaso de saldo solo se puede efectuar entre títulos bonometro y siempre que el saldo entre ambos no supere la cantidad de 50€. Cuando se efectúa esta operación se traspasa la cantidad íntegra de remanente que tenga el bonometro, no pudiéndose efectuar traspasos parciales de saldo de un título a otro.
Esta medida de mejora se ha puesto en marcha gracias a la colaboración de los usuarios de metro que nos hicieron llegar esta petición a través del buzón de sugerencias.
Si quieres disponer del saldo remanente de tus bonometros en un solo título, dirígete a la Oficina de Atención al Cliente, cuyo horario de atención al público es de lunes a domingo de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30 horas.