Ao longo desta quarta-feira, 20, a
Trensurb promoveu a distribuição de flyers, na Estação Mathias
Velho, a respeito das mudanças na venda dos bilhetes de integração.
Em abril, a Trensurb avança mais uma etapa na implantação do
sistema de bilhetagem eletrônica. A partir do dia 2, os bilhetes de
integração de papel não serão mais vendidos em todas as estações da
Linha 1, passando a ser comercializados apenas em suas respectivas
estações de origem.
A integração Esteio será vendida somente nas Estação Esteio, o
bilhete para Sapucaia poderá ser comprado apenas nas estações
Sapucaia e Luiz Pasteur e a integração Nova Santa Rita será
comercializada só na Estação Mathias Velho. O bilhete de integração
Novo Hamburgo não será mais comercializado.
No futuro, os bilhetes de papel, tanto unitário quanto integração,
não serão mais vendidos. Para o usuário ter direito aos descontos
das integrações, portanto, deverá possuir o cartão SIM ou TRI nas
modalidades Passagem Antecipada ou Vale-Transporte – ou, para os
ônibus da Vicasa e da Sogal, em Canoas, o cartão TEU.
A tecnologia da bilhetagem eletrônica já está implantada em todas
as estações da Trensurb. O dispositivo permite maior controle do
fluxo de passageiros (através do sistema automatizado), mais
economia (uma vez que os cartões são reutilizáveis) e diminuição do
comércio ilegal. Além disso, há mais segurança para o usuário: se
houver roubo ou perda do cartão SIM, basta informar a empresa que o
cartão é bloqueado. Mediante a apresentação de boletim de
ocorrência e o pagamento da taxa de R$ 14 para a confecção de uma
segunda via, os créditos são transferidos para o novo cartão.
Informando os usuários
A Trensurb trabalha com ampla divulgação para informar os usuários
a respeito das mudanças previstas. A campanha, produzida pela
agência de comunicação e21, tem adesivos nas bilheterias, banners
nas estações e cartazes para trens, linhas de ônibus integradas e
estações do metrô. Além disso, os usuários estão sendo informados
individualmente através da distribuição de flyers e do envio de
e-mail marketing para os endereços cadastrados na Central de
Atendimento da empresa. As blitzes para entrega do material
informativo ocorreram nas estações Esteio e Sapucaia,
respectivamente, nos dias 18 e 19. Os flyers também estão
disponíveis nas bilheterias das estações afetadas pela
mudança.
Bilhete unitário começa a ser extinto
Agora que a bilhetagem eletrônica e o cartão SIM Unitário já fazem
parte de todas as estações da Linha 1, os bilhetes unitários
começam a ser excluídos. Desde o último sábado, 16, as estações São
Pedro, Anchieta, Petrobras e Rio dos Sinos não vendem mais o
bilhete. Em 23 de março, é a vez de Aeroporto, São Luís/Ulbra e
Luiz Pasteur suspenderem a comercialização.
O cartão SIM Unitário tem o mesmo valor do bilhete de papel, de R$
1,70. No momento da venda, o cartão é validado para que possa ser
utilizado nos bloqueios (devidamente identificados) da estação. O
usuário deverá inserir o seu cartão na fenda do validador. Após a
leitura do cartão, o sistema efetuará o débito do valor da
passagem, recolherá o cartão para o cofre interno e liberará o
bloqueio para transposição do usuário.
Os cartões terão validade até o final da operação do dia seguinte
à compra. Assim, um cartão adquirido, por exemplo, às 15h de uma
segunda-feira poderá ser utilizado até as 23h20 da terça-feira.
Caso o prazo de validade do cartão tenha expirado, o usuário poderá
efetuar a devolução da unidade para a bilheteria e receber, em
troca, R$ 1.
Quiosque SIM em Novo Hamburgo
A primeira das estações hamburguenses, Santo Afonso, já conta com
um quiosque para cadastramento no cartão SIM. Outros pontos de
cadastramento estão nas estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio e
Sapucaia.
SIM para diversos usos e necessidades
A Trensurb trabalha para oferecer diferentes opções do sistema de
bilhetagem eletrônica para cada perfil de usuário. Para as
modalidades Passagem Antecipada e Idoso, é necessária a
apresentação de carteira de identidade e CPF – não é mais
necessário apresentar comprovante de residência. O cadastro para
confecção do cartão SIM Vale-Transporte, para trabalhadores que
utilizam o metrô, deve ser encaminhado pelo empregador. Confira
abaixo informações para cadastramento em cada situação:
SIM Passagem
Antecipada: Pode-se adquirir o cartão nos quiosques nas
estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso
(das 8h às 18h) ou na Central de Passagens da EPTC (das 8h30 às
17h30), na Rua Uruguai, 45, Centro de Porto Alegre. A carga mínima
é de R$ 5;
SIM
Vale-Transporte: o cadastramento deve ser feito pelo
empregador através do site www.tripoa.com.br;
SIM Idoso:
usuários com 65 anos ou mais podem requisitar o cartão que garante
gratuidade no transporte metroviário nos quiosques acima referidos
ou na Central de Passagens da EPTC.
Integração com o TRI e com o TEU
Os usuários que já possuem o cartão TRI, sistema de bilhetagem da
capital, podem usá-lo no metrô e nos ônibus integrados de Porto
Alegre – todas as linhas urbanas, com valor total de R$ 4,10 para a
realização das duas viagens – e de Canoas – linhas metropolitanas
operadas pela Vicasa, valor total de R$ 3,50 para as duas viagens
-, não necessitando de novo cadastramento para usufruir dos
benefícios tarifários.
Todas as estações da Trensurb contam, ainda, com bloqueios
devidamente identificados que aceitam o cartão TEU, utilizado nas
linhas de ônibus da Região Metropolitana de Porto Alegre. Em
Canoas, é possível realizar a integração entre o metrô e as linhas
metropolitanas – operadas pela Vicasa – ou urbanas – operadas pela
Sogal – com o TEU, tendo direito ao desconto tarifário da
integração – que resulta em um valor total de R$ 3,50 para a
realização das duas viagens.
Vale lembrar que no caso específico da gratuidade para idosos, a
Trensurb segue regramento federal (isentando usuários a partir dos
65 anos), enquanto os coletivos urbanos e metropolitanos têm
definições diferentes (beneficiando idosos a partir de 60
anos).
SERVIÇO
O que muda em abril?
– Bilhete integração
Esteio: comercializado somente na Estação Esteio.
– Bilhete integração
Sapucaia: comercializado somente nas estações Sapucaia e
Luiz Pasteur.
– Bilhete integração
Nova Santa Rita: comercializado somente na Estação Mathias
Velho.
– Bilhete integração
Novo Hamburgo: não será mais comercializado.
Substituição definitiva do bilhete unitário pelo cartão
SIM Unitário
– Já vigente nas estações São Pedro, Anchieta, Petrobras e Rio dos
Sinos.
– Em 23/03, nas estações Aeroporto, São Luís/Ulbra e Luiz
Pasteur.
Mais facilidade na confecção do cartão SIM
– Novo Hamburgo ganha um quiosque do SIM. As estações com
quiosques, funcionando das 8h às 18h são, no momento: Mercado,
Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso.
– Não é mais necessário apresentar comprovante de endereço para a
confecção do cartão.
– A carga mínima inicial do cartão é de apenas R$ 5.